POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Ⅰ. Portée

Cette politique s'applique à la collecte et au traitement des données lorsque vous naviguez, commandez, payez, retournez des produits et communiquez avec le service client sur notre plateforme.

Si vous avez moins de 15 ans, veuillez arrêter d'utiliser la plateforme et contactez-nous pour supprimer vos données.

Ⅱ. Données collectées

Données fournies activement par l'utilisateur : nom, coordonnées, e-mail, adresses de livraison et de facturation, historique des commandes, informations de paiement, et demandes de service après-vente.

Données collectées automatiquement : informations sur l'appareil (IP, type de navigateur, modèle d'appareil), données de navigation (pages visitées, durée de consultation), et paramètres des cookies enregistrés avec votre consentement.

Ⅲ. Objectifs d'utilisation

Traitement des commandes et livraison : pour exécuter le contrat, traiter les commandes, effectuer la livraison et assurer le service après-vente.

Communication et notification : envoi de mises à jour sur l'état des commandes et réponses aux demandes des utilisateurs.

Obligations légales : conformité avec les exigences fiscales, comptables et autres obligations légales.

Optimisation du site : pour améliorer la performance du site et l'expérience utilisateur.

Limites de marketing : les données personnelles ne seront pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans autorisation préalable.

Ⅳ. Gestion des cookies

Cookies nécessaires : ces cookies sont essentiels pour le bon fonctionnement du panier, la vérification de la connexion et les préférences linguistiques. Leur désactivation peut affecter l'utilisation de base du site.

Cookies d'analyse et de personnalisation : ces cookies sont activés après consentement de l'utilisateur.

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres du navigateur. Un message de consentement sera affiché lors de votre première visite.

Pour plus d'informations, consultez notre POLITIQUE DE COOKIES.

Ⅴ. Sécurité des données

Nous utilisons la technologie de cryptage TLS pour garantir la sécurité des données pendant leur transmission.

Les données sont stockées dans un environnement sécurisé avec un contrôle d'accès et sont régulièrement vérifiées pour détecter des vulnérabilités.

Le personnel suit des formations régulières sur la protection des données afin de respecter les exigences légales.

Ⅵ. Partage et transfert de données

Les données seront partagées uniquement lorsque nécessaire avec les prestataires de services de paiement, de logistique et techniques, et sous réserve qu'ils respectent la confidentialité et la sécurité des données.

Si des données sont transférées en dehors de l'EEE, des mesures de protection adéquates, telles que des clauses contractuelles types de l'UE, seront appliquées.

Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la prestation des services et conformément aux exigences légales (par exemple, les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant 5 ans).

En cas de violation des données, nous informerons rapidement les utilisateurs concernés et signalerons l'incident à la CNIL.

Ⅷ. Droits de l'utilisateur (RGPD)

L'utilisateur a le droit de :

Accéder, rectifier ou supprimer ses données personnelles.

Limiter le traitement ou demander la portabilité des données.

Retirer son consentement (ce retrait n'affecte pas les traitements effectués avant le retrait).

Ⅸ. Base du traitement des données

Exécution du contrat : pour le traitement des commandes et du service après-vente.

Obligation légale : pour répondre aux exigences fiscales et réglementaires.

Consentement explicite : pour les cookies non nécessaires et les abonnements.

Intérêts légitimes : pour la sécurité, la gestion des risques et l'amélioration des services.

Ⅹ. Données des mineurs

Nous ne collectons pas activement de données auprès des utilisateurs de moins de 15 ans.

Si des données sont collectées par erreur, elles seront immédiatement supprimées, et les parents peuvent demander la correction ou la suppression de ces données.

Ⅺ. Contact

Adresse : 727 CRESTWELL CIR SW, ATLANTA, GA 30331-8627, États-Unis

Téléphone : +1(516) 993-3126

E-mail : devis@luxefurnishcraft.com

Horaires de service :

Du lundi au vendredi : 09:00 – 18:00 (CET)

Samedi : 09:00 – 12:00 (CET)