MODE DE PAIEMENT

Ⅰ. Options de paiement

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).

Nous acceptons les paiements par carte Visa et Mastercard.

Les paiements en espèces, par chèque, virement bancaire ou à la livraison ne sont pas disponibles.

Ⅱ. Processus de paiement

Confirmation de commande : Avant de soumettre la commande, assurez-vous que le contenu, la quantité, le montant total et la taxe applicable sont confirmés.

Saisie des informations de livraison : Entrez les informations de livraison correctes et les détails de votre carte bancaire.

Soumission du paiement : Après soumettre le paiement, vos informations seront cryptées et validées instantanément.

Confirmation du paiement : Une fois le paiement réussi, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si le paiement échoue, vous pouvez réessayer ou contacter notre service clientèle pour obtenir de l’aide.

Ⅲ. Mesures de sécurité

Toutes les transactions sont cryptées à l’aide du protocole TLS pour garantir la sécurité des données.

Les paiements sont traités via des plateformes conformes aux normes PCI-DSS pour garantir la sécurité du processus de paiement.

Nous ne conservons pas les informations de votre carte bancaire et respectons strictement les exigences du RGPD pour protéger vos données personnelles.

Nos mécanismes de sécurité sont régulièrement mis à jour pour assurer la stabilité et la sécurité de l’environnement de paiement.

Ⅳ. Prix et taxes

Tous les prix des produits incluent la TVA française de 20%.

Les droits de douane et les frais de dédouanement sont inclus dans le prix total, et les commandes sont traitées selon le modèle DDP (livraison après dédouanement).

Le montant affiché au moment de la commande est le montant final, sans frais supplémentaires lors de la réception.

Ⅴ. Politique de remboursement

Les demandes de retour, après vérification, seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Le délai de remboursement peut prendre entre 10 et 15 jours ouvrables en raison du cycle de règlement bancaire (selon la banque).

Le remboursement sera effectué sur la méthode de paiement d'origine (Visa ou Mastercard).

Si le remboursement dépasse les délais attendus, vous pouvez fournir le numéro de commande et les preuves de paiement pour que nous puissions faire un suivi.

Ⅵ. Service clientèle

Adresse : 727 CRESTWELL CIR SW, ATLANTA, GA 30331-8627, États-Unis

Téléphone : +1(516) 993-3126

E-mail : devis@luxefurnishcraft.com

Horaires de service :

Du lundi au vendredi : 09:00 – 18:00 (CET)

Samedi : 09:00 – 12:00 (CET)