DÉCLARATION LÉGALE COMPLÉMENTAIRE
Ⅰ. Informations sur la plateforme
Site web : https://luxefurnishcraft.com
Notre plateforme propose des ventes en ligne de meubles et articles pour les consommateurs français.
Tous les prix incluent la TVA française de 20% et les droits de douane. Aucune charge supplémentaire ne sera exigée à la réception des produits.
Nous utilisons le mode de livraison DDP (Livraison Droits Payés), ce qui signifie que les frais sont inclus dans le prix final, sans frais supplémentaires.
Ⅱ. Transport et logistique
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
Délai de traitement des commandes : Nous expédions les commandes dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.
Délai estimé de livraison : 7 à 16 jours ouvrables, en fonction de la douane et des conditions de transport.
Tous les colis sont expédiés depuis les États-Unis et bénéficient d'un suivi complet en temps réel.
Ⅲ. Taxes et droits de douane
Les prix affichés sur le site incluent tous les droits de douane et la TVA de 20%.
Chaque colis est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires à la douane pour garantir un passage en douane sans encombre.
L'emballage et l'étiquetage sont conformes aux exigences légales françaises et européennes.
Le mode DDP garantit qu'aucun paiement supplémentaire ou formalités douanières ne seront nécessaires lors de la réception des produits.
Ⅳ. Droit de rétractation et garantie après-vente
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, vous avez le droit de retourner ou échanger un produit dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre POLITIQUE DE RETOUR, REMBOURSEMENT ET ÉCHANGE.
Ⅴ. Paiement et sécurité des données
Les paiements sont traités via une plateforme conforme à la norme PCI-DSS, garantissant la sécurité des transactions.
Aucune information bancaire n'est conservée, assurant ainsi la protection totale de vos données personnelles.
Le site utilise la technologie HTTPS (TLS) pour sécuriser les échanges de données.
Toutes les activités de traitement des données respectent le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et ne sont utilisées que pour le traitement des commandes et des services associés.
Ⅵ. Coordonnées
Adresse : 727 CRESTWELL CIR SW, ATLANTA, GA 30331-8627, États-Unis
Téléphone : +1(516) 993-3126
E-mail : devis@luxefurnishcraft.com
Horaires de service :
Du lundi au vendredi : 09:00 – 18:00 (CET)
Samedi : 09:00 – 12:00 (CET)
Ⅶ. Droit applicable et résolution des conflits
Nous encourageons la résolution amiable des litiges.
Si aucun accord n'est trouvé, les conflits seront tranchés par le tribunal compétent en France.
Toutes les transactions sont régies par le droit français et les régulations européennes.